大家好，占用一点时间跟各位分享美乐家环保超市的商业模式，我想着手从两个角度，跟大家说一说：一个从消费的角度，一个从副业的角度。

一、从消费者的角度

从消费的角度来说，其实美乐家，顾名思义，就是美丽、快乐的家的意思。

1、生产小件消耗品

它是一家定位于生产跟家庭有关的日常消耗品的会员制公司，也是一家有像屈臣氏一样的实体店的超市。三十五年以来，美乐家在全球二十个国家和地区，大概已经有几百万的会员了。这个公司，生产和销售的，都是一些小产品，而且是消耗品。

所谓的小产品，就是几十块钱几百块钱的，它几乎没有生产超过一千块钱以上的东西。

所谓的消耗品，是相对耐用品来说的，用了很久不会坏的，就是耐用品，而消耗品，就很快用完了，用完了又得再去买。比如洗衣的、洗碗的、洗澡的、洗头的这些，就叫做消耗品。

2、是一家工厂店

美乐家超市呢，它其实也是一家工厂店，所谓工厂店，就是工厂直接卖给消费者，没有各种中间商，所以会比较便宜。像奥特莱斯，他们是服装类的工厂店，大家喜欢去那里买，有两个原因，第一，质量不错，第二，价格便宜。美乐家超市，就是这样子。

美乐家推出了一个口号，同质量，价格更低，同价格，质量更优。也就是说，我们敢保证市面上所有的这一些同类的产品，如果是跟美乐家的产品同样质量，我们敢保证在价格上，一定会比他们低一些。如果是跟我们同价格的，我们敢保证，我们在质量上、在成分上、在配方上、在专利上，在技术上，会比他们好一些。

3、实行会员制

很多老会员都明白，美乐家的性价比，几乎是市场上最高的。所以，美乐家采用了试用制，邀请很多原来在传统渠道消费购物的消费者，来成为会员，先试用产品。反正你每个月都得在沃尔玛、屈臣氏、家乐福、7-11、全家便利店等等超市买这些日常用品。

我们会邀请一般的社会大众、一般的普通的消费者啊，也是我们的亲朋好友，把每个月去其他超市消费的这些预算呢，换一个地方购物，换到我们的超市来。

一些朋友可能会问，那换一个品牌，会给我多少好处呢？

美乐家采取会员制模式，我们的会员可以享受六到七折的购物优惠，从第二个月开始，一直到第九个月，连续送你八个月的赠品和积分，大概总价值有一千多块钱。

从第十个月开始，每个月你的消费，还会有百分之五到百分之十的一个消费积分回馈，一个积分，相当于一块钱可以去购买产品。

每个月，还有月度促销和各种满额赠送活动，就像这个月，如果你买满750元，就送你一个肩颈按摩仪。

那么，会员能得到这么多好处，它需要做什么呢？只有一个小小的义务，如果你想获得这些会员权益，那么，请你每个月来这里消费340元以上就可以了。

有些人觉得很奇怪，为什么是340元，而不是两百，或者五百。其实，美乐家进入中国时就做了一个调研，发现中国城镇普通家庭每个月消费这些产品的开支，平均就是340元。

同时，美乐家还设定了一个上限，就是每个会员在这里购物，一个月最多只能买2000元。超过2000元，是无法结账的，会提示你要减掉一些产品才行。因为美乐家认为你不需要买这么多。它要的是你用好了下个月再来买，而不是一下子囤很多货。买这么多的人，要么就是被推荐人误导的，要么就是你想买去别的地方卖掉，这都是不允许的。

4、复购率95%

各位，我们买保险，一张保单几万几十万，但很多人都很愿意每个月去支付这个保险费。美乐家发现了这个秘密，保险业拥有世界最好的顾客稳定性和最高的顾客回购率，所以，美乐家学到这一点，化整为零，你每个月在这里不要买太多东西，但我希望你循环消费，每个月都来。

细水长流，才能长长久久。就像我们小时候订牛奶一样，每天一瓶牛奶。那么，日常消耗品也都是家里要用到的，那么，每个月就买几百元就好，用的还是原来的预算，不是新的开支，这种计划性消费的模式，其实是非常照顾消费者的，而且，美乐家的产品线很宽，大概有四百多款产品，一个普通家庭，是完全需要的。

目前，美乐家创造了一个非常厉害的数字，它在全球快消品行业中，顾客回购率最高，平均达到了95%。北美地区有97%了，中国大陆差一点，也大概有90%左右。

很多人愿意来美乐家试用的原因，就是他们用的原来要去别的地方买的预算，不是额外要多花的钱，不用增加新的负担。而且，在美乐家消费，可以让他们得到更加安全、品质更好的产品。三十五年来，美乐家没有一个产品出现安全事故，而且还有这么多的折扣，积分，赠品，这是在传统超市做不到的。

对于顾客来说，换个地方购物，实际上能够获得更多的好处，我们唯一的义务就是，成为它长期的忠诚会员。

二、从副业和创业的角度

那么讲到这里，你会觉得，这个你我有什么关系？其实，这里面就隐藏着一个商机了，一个副业创业的机会了。

1、传统企业需要广告和中间商

大家知道，普通的快消品公司，实际上都必须要有广告预算的。像沃尔玛、屈臣氏、家乐福这样的零售商，还是宝洁、联合利华这样的呃生产商，他们都有占到产品价格六到七成左右的开支，包括公关开支、广告费用、经销商利润等等的这样的一个开支。

但是，我想问各位，最近十年、二十年以来，我们的消费者，我们周围的朋友在消费方面，是变得越来越聪明，还是越来越傻？

毫无疑问，当然是变得越来越聪明啦。各位试想一下，在十年前，大家看到一个广告，有明星代言啊，是不是就觉得这产品非常好，趋之若鹜。

但现在，由于互联网的出现和发展，整个结果就已经很不一样了。大多数的消费者，越来越不信任广告了，广告还是很多，很漂亮的美女还在拍洗发水广告，还在拍牙膏广告，但是我们经常会忘记那个产品是什么牌子的了。

2、美乐家采取口碑相传

对于很多传统的快消品商家来说，他们发现，广告的作用越来越差，消费者越来越不信任广告，所以他们产生了非常大的危机感。

而美乐家公司作为一家快消品公司，他非常有远见，在三十五年前就意识到了这个问题，他发现，广告对消费者的影响将会越来越弱，越来越差。

所以，美乐家就决定，不要再做广告了。他想把这一部分广告预算，分享给那些愿意替他做推广的消费者，愿意替他做口碑的消费者，愿意替他做转介绍的消费者。

按照统计，每五个消费者，就会有一个人，愿意主动去做转介绍。一般是他用了美乐家的产品后，有了效果，感觉很好，那么，他就很愿意去做这个事。

消费者不相信广告，但其实我们永远都会相信人，特别是自己信任的人。我们会相信我们的父母、兄弟姐妹、亲朋好友、同事，我们会相信认识十几年的人，我们会相信我们周围的人，我们愿意相信他们分享的自己的消费体验，因为他们也是消费者。

美乐家，就是运用这个口碑营销的模式。而这里面，自然就会潜藏了一个非常重要的副业和创业的商机。

3、各行各业都可以参与

在我们这里，有一帮小伙伴，他们百分之九十五以上，都是在美乐家兼职的，做副业的，他们日常都有自己的本职工作，有的人是健身教练，有的是软件工程师，有的是房地产经纪人，有的是电视台的主持人，有的是律师，有的是全职妈妈，有的是白领丽人，各行各业都有。

我们周一到周五，都去忙自己的本职工作，去上班，各忙各的。但在周六日的时候，我们会统一做一件事情，就是邀请朋友，来逛美乐家的生活馆，或者向他们分享美乐家这个项目。

如果朋友参观了生活馆以后，或者听我们分享以后，他愿意来办个会员试试看，愿意来支持你、来捧场当个会员，那我们唯一要做的，就是生成一个邀请二维码给他去注册，或者帮他填表办理，让他成为会员。

我不碰钱，也不碰货，我会让他直接在超市购买，或者登陆美乐家的小程序购买，而且他买产品的价格跟我是一样的，没有差价的。

如果朋友参观后，或者听我们分享后，暂时没有意愿办卡，我也非常感谢他花时间来了解，以后有需要再说。有些人很奇怪我为什么会这么轻松呢？因为我既没有囤货压力，我也没有业绩考核压力，所以他即便没有买、没有办卡，对我来讲，其实也没有任何损失。

有些朋友，他成为会员以后，觉得产品一般般，自己也不习惯这种计划性的包月消费，这时候，他还可以随时暂停，不必再购买。

而且，他用过的日用品，比如洗衣精，洗碗精这些，如果还剩一半以上的话，在三十天之内，也是可以退换的。美乐家是有一个百分百顾客满意保证的。

在这里，我要跟大家特别说一下，就是这家工厂店，对自己的产品特别特别有信心，我们的大部分的法定允许退换的产品，在九十天内，都是可以无忧退换的。也就是说，你介绍朋友来试用，是没有人格风险的。因为我们的产品非常安全，不会有任何风险问题。

朋友他有在这里消费，你就会有分红。这个分红，其实也并不会太多，我介绍一个朋友来美乐家超市消费，三百四十块钱，其实我赚的非常少，大概来说，就一杯咖啡钱，大概二三十块钱左右。

但是，就是因为这个三百四的订单，实在不是很大，对大多数人来说，其实就是一笔日常开销的费用而已，所以这订单虽然很小，但是能够持续重复。

大部分的朋友来试用了几个月以后，觉得产品真心不错，就会被美乐家的顾客留住系统留住了，他就会一直消费，成为忠诚顾客。

那么对我而言呢，我的野心就是希望每个月赚他一杯咖啡钱。而且，一般来说，五个朋友来消费，当中就会出现一个也愿意帮忙做转介绍的，这时候，我也能够获取到间接的又一杯咖啡钱。

各位，我以我自己为例，我在2009年2月加入美乐家，在2014年的2月，正好满五年的时间，我大概介绍了一百多个朋友来成为会员，并不是所有的人都会留下，有些人流失了，剩下了87个会员，其中有55个朋友，他是只消费的，他觉得你产品优质、价格合理，就一直在用。

另外的32个朋友，就跟我一样，觉得这是一个不错的商机，是一个很好的增加收入的机会，所以也去介绍朋友来成为会员。

在这五年的时间，跟我一起在经营的会员，介绍出来的会员，每月都在持续消费的，大概5100位左右，所以，各位我我每个月大概就会有5100杯咖啡自动进账，也就是大概小十万的收入。

听起来还不错吧。

其实，我也只是一个普通的消费者，在五年前加入美乐家，我不卖东西，我没有业绩压力，也没有囤货、进货、送货的这些压力。我每个月只需要跟各位一样，完成我自己需要购买的那些产品就好了，而美乐家，它就会提供一笔收入给我。

4、暂时收入和持续收入

那么在这里要特别跟大家分享的是，美乐家所提供的收入，和我们从传统渠道获得的收入，是不一样的。它给我们的收入，叫持续收入。

这个概念真的是非常非常的重要，什么叫持续收入呢？它就是相对我们大多数人都拥有的暂时收入来讲的，各位知道什么是暂时性收入吗？

我们周围的朋友，百分之八十以上，其实拿的都叫暂时性收入。暂时性的收入用四句话来总结啊，就叫做“有做才有，不做没有，做多领多，做少领少”。

也就是说，如果你这个月有去上班，你就有钱可以拿，但是，如果你下个月不去上班，不做的时候，请问你还有没有呢？大多数人其实是没有收入的。

那么像做市场、做业绩的人，当他做多的时候，他就会领的比较多，收入就会比较高，那当他做少的时候，甚至不做的时候，他可能就收入就会锐减，就会比较少，甚至到没有收入。

其实各位，我在北京的时候，曾经观察到我周围有两类朋友，一类朋友就是暂时收入，大概占到百分之八十的左右比例。他们一周七天的时间，大概要上六天的班，每天上十到十二个小时，而且没有加班费。他们有一份非常体面的工作，每天西装革履，出入CBD最好的一些写字楼，他们的收入不低，但是每个月剩的钱，却非常非常的少。

他们当中，有很多人工作了三年、五年、十年，却没有拿到自己想要的那个结果。这些人，在我周围朋友中占大多数。各位，你会不会觉得现在很奇怪，我们父母辈的很多人，说一个人有经济问题，或者说他很穷，往往都是因为他没有工作，找不到工作，或者说他不努力。

但是，今天我们周围有很多朋友，他们很努力，他们有一份非常好的工作，甚至他们也有高收入，但是每个月剩的钱，却非常非常的少。甚至，在他们高收入的背后，经常还有高负债。

这就让我们面临到一个很严峻的社会问题，就是所谓穷忙族。有很多人，工作了很多年，很忙很忙很忙，但是很穷很穷很穷。

但是各位，另外还有这样的一类人，他们属于凤毛麟角的。他们的生活方式，如果你可以透过微博、微信了解到，你知道他们是怎样过日子的时候，其实你会非常的生气。

人嘛，不比不知道，一比吓一跳，一比气死人。

你发现这类人，每天就是游手好闲、好吃懒做，但是他就活得很好，而且每个月，好像还蛮有钱的，过得蛮滋润的，剩的钱还不少。

在国内，他们就经常约朋友吃饭，KTV，然后一起玩。有时候又会去国外玩，泰国、日本、欧洲、美国、加拿大，然后你就很好奇，这类的人他为什么过得那么轻松，他的钱到底是从哪里来的？

其实各位，到今天为止，我们这个社会，已经不是靠努力，就能够过得很好了。

有很多人，终其一生非常努力，但是都在为别人创造财富。他一生都没有过上他想要过的生活。所以这个世界，光是努力已经不够了，努力只是最起码最基础的一个条件。

其实我刚才提到的这两类朋友，他们最大的区别，不在于赚钱的多少，也可能前者赚钱比后者还要多，而在于他们拿到的钱，是不一样的，他们拿的收入是不一样的。

前面的这个上班族，可能他拿到的，叫做暂时性的收入，也就是那种有做才有，不做没有，做多领多，做少领少，最后坐吃山空的收入。

而后者呢，他可能拥有的是一笔持续收入，也就是你有做有钱，不做你还有钱，你做多领多，做少也领得挺多的，这样一笔收入，不在于赚钱的大小了，而在收入的类型、来源和结构。

我在北京，就有这样的朋友，他早年是一个房地产经纪人，很努力，倒来倒去，倒来倒去，倒出一套房子来，最后把这个房子租出去，每个月收租，当收租婆，这个租金减掉各项开支，还比前面的那个上班族剩的钱要多。

所以各位，如果说，你需要持续收入，那么你在传统渠道，是很难很难拿不到的。因为买房子需要很高的成本，需要有很多的投入，而传统做生意，又很容易失败。

但在美乐家，通过这样的一个模式，它能够提供持续收入。因为我们有这个95%的回购率在保障，大部分的顾客都会主动自动回来购买。所以，美乐家就会产生一笔源源不断的现金流给你，就会产生一笔持续收入给你。

当你最初努力经营过一段时间以后，当你积累了一定的顾客群以后，即便你有一天不做了，因为顾客会自动回来购买，你也会拥有一笔持续的收入。

这笔收入，和一般直销公司在宣传的所谓的被动收入，是不一样的。因为我们并不需要去做产品的销售，也不需要去囤货，也没有业绩压力，也不需要去送货。

实际上，美乐家这种商业模式并不是所谓传统意义上的直销商业模式，各位，他不是类似安利、如新、完美这一类的销售型的直销，它的模式，是经过改良的，我们叫做消费者直购系统模式。

各位如果对消费者直购系统感兴趣，可以去维基百科查一查，这种商业模式是非常先进，它符合趋势，也是符合大数据时代一个模式。

三、轻资产副业/创业

那么，在这里我也想跟各位分享一下美乐家这个商业模式，即消费者直购系统，其实它解决了一个很大的问题，就是我们当今很多年轻人要面临的创业的问题。

各位，我自己也曾经尝试创业过，在我刚毕业的那一年，家里人非给了我二十万的启动资金，但是我在半年的时间内，赔了个精光。

当时做了很多项目，都是以失败告终，我在半年的时间内，总结出一些经验了。我发现我们周围的朋友，80%以上他都想要创业，尤其在北上广这些一线城市，因为有很多人都不是当地人，他们到那里去工作、生活，背井离乡，愿意去接受雾霾、交通的恶劣、气候的恶劣、饮食的不习惯，其实，都是怀有愿景的。

我问到这些朋友后知道，其实八成以上的人，都是想当老板、想来创业的。在上班和创业当中，他们当然觉得创业是更好选择，但是，80%的人最后又都不敢出来创业，还是会选择回去上班。

当时我就很纳闷这个问题。

后来，我自己也经历过这个摸索和失败的创业，我就总结出来，其实创业，最容易面临四个方面的挑战，我把它称之为四条拦路虎。这四条拦路虎，拦在你在创业路途当中，任何一条老虎，你打不死都不行。

第一条拦路虎是什么，它叫做资金。创业，请问需不需要资金呢？各位，如果你要开一家最简单的店，只要开一家食杂店啊，二十四小时的小超市，或者开一个报刊亭，你都需要启动资金，加盟费啊，房租和押金啊，店铺转让费等等。

这个对于大多数人来讲，其实真的是很难的，尤其是很多毕业不久，工作几年的年轻人，可能启动资金，就把50%想创业的人刷掉。因为现在有很多的月光族，是很难拿出一笔钱出来创业的。

所以，资金关就是第一大关，没有钱，几乎是不要谈创业的啦。很多的生意，最起码的都需要有一些资金去进货嘛。

第二关是什么？时间关。在北京、上海、广州这些一线城市，体会特别明显，有很多朋友一周七天要上六天的班，每天上十到十二个小时，没有加班费。而他们又需要这一份谋生的收入，不可能抛开本职工作，去创业。

所以，随着时间的推移，随着年龄的慢慢增长，你会发现，你越来越没有创业精神，因为你越来越不敢冒险，你也越来越不敢承担。

在二十多岁的时候，你上面没有父母要靠你，下面没有子女要靠你，所以你是一个非常独立、非常自由的人。这时候，你没有任何的羁绊，但是过了三十岁以后，随着你年龄慢慢的增长，你会发现，你上面有父母可能经济上要依赖你，下面可能有子女，他也需要在经济上要依靠你。

所以你会发现，你越来越不敢出来创业了，因为你有很多的顾虑，因为创业不仅仅需要吃苦，而且需要承受高压的，你自己可以受穷受苦受累，但是，你很难拖着你全家人跟你一起受苦受穷受累。

所以，这时候你就会非常的保守。你会发现大多数的人，都失去了创业的冲动，他不可能抛开本职工作，他已经被这份薪水、这个个工作，绑死在那里了，他越来越不敢创业了。

第三条拦路虎呢，就是所谓的经验关。

各位，有听过那句古话，叫隔行如隔山吗？每个行业都有它一些独特的经验，在这里跟各位分享一个数字，就是不论是北美、中国还是欧洲，还是其他市场，大概每年新开的五家公司当中，其实会有四家在第二年直接关闭掉。

那么剩下来的这些公司呢，每五家会有四家在接下来的五年内逐步关闭掉。这种现象，其实并没有什么特殊的原因，并不是说遇到金融风暴，或者破产，它只是一个正常的自然死亡和凋零。这就是说，商业领域的调查数据显示，其实创业者的阵亡率是非常高的，绝大多数，都是因为没有经验。

我是学法律专业的，如果你让我去做餐饮，我肯定不行，因为我只喜欢吃，但是我对于做餐厅，本身并没有很感兴趣，因为我知道其中有一些比如怎么样请员工、请厨师，怎么管理怎么做财务等等，是非常头疼的事情。

我有个朋友，是做设计的，他的性格也是比较内向的，如果你让他去做娱乐服务业，对他来说，也是很难的一个挑战，跨度非常大。

所以说，当你没有经验的时候，就需要用跌倒去换经验，你就很容易失败。

就像五家公司当中，会倒掉四家，是一样的道理。你可能需要用钱、用血的教训去换经验，所以这也是大多数的人之所以出来创业以后，经过一次两次失败，再也不敢再去创业的原因。

因为一个成功的企业家，大概一生当中要赔掉三家公司，他才能够成为一个成熟的企业家。

所以，有人说，如果你想创业，请你趁早出来。因为你二十岁的时候跌倒，和你四十岁的时候跌倒，你的抗风险能力，你再爬起来的速度，是完全不一样的。

如果我们二十多岁摔倒了，我们很容易再爬起来，拍拍身上的尘土，我们可能还可以继续前进。但是如果，你是四五十岁创业失败，这时候你可能就元气大伤了，你想要恢复，可能需要一个很长的时间来调整，你的经济状态和身心灵状态，都可能收到很严重的挫伤。

第四条拦路虎，那就是在中国创业，需要面临一个非常中国特色的一个问题，就是有很高的行政成本。你需要跟各个政府部门去打交道，跟很多的机关单位去打交道。这一点，让很多人很头疼。我有一个朋友，他最近想在上海开一家餐厅，他需要面对工商的、卫生的、税务的、消防的、街道的、环保的，等等，你甚至发现，有社会关系的人，他才能走得比较好。

所以说，创业当中，你会遇到这四条拦路虎：资金、时间、经验、社会关系，任何一条你打不死都不行，创业都不会成功。

美乐家非常厉害的就是提供了一个创业机会，叫做依附式的创业，也叫轻资产创业。

也就是说，各位你不需要自己去筹集资金去投资，甚至连进货都不需要，也没有业绩压力，不会让你囤货。而且，你时间上是自由的，你不需要去坐班，你不需要去打卡，你可以自己去安排你的时间。没有业绩压力，没有要求你每月必须做多少事情，只需要你记得购物就好了，有时间再推，没有时间，就忙你自己就的事情去。

而且，它不需要你有相关行业的经验，对你学历没有要求，也没有资质和职业技能这方面的门槛。他也不需要你去打点相关的社会关系，美乐家他有非常多法务啊、财务啊，政府公关啊、外事啊等部门去做。

说白了，很简单，当我跟这个美乐家超市合作的时候，所有的产品研发、物流、请员工、弄设备、租店面、政府的、公关的、法务的、财务的，这些都是由美乐家这个母公司去做的。所有做生意的烦恼的事情，以及风险都是由美乐家去承担的。

那么，我们来做什么？

美乐家会把市场推广、口碑宣传等这一部分业务外包给我们来做，我们其实就是它独立的推广服务商，我就是它的广告公司，当我为他做广告做推广的时候，我把顾客邀请到美乐家的消费者直购系统当中来，这个顾客，会被我们的这个留住系统留下来，就会产生所谓的持续收入。

它可以让你在没有任何风险的情况下，达到坚持创业、年轻退休，获取持续收入，实现财务自由这样的一个目的。

我想听到这里，很多朋友相信已经有了一些初步的了解，那如果你对我们这个商业模式感兴趣的话，请你记得一定要找那个把这一篇文章分享给你的朋友，找他进一步了解美乐家这样的一个商业模式，找他进一步拿到我们的官方资料，花更多的时间和精力去研究这样的一个商业模式。

我想跟各位说的是，美乐家是非常值得你研究的，因为这件事情，你可能通过两到三年的努力，实现辛苦一阵子，获得永恒的丰收，退休不用愁。

通过两到三年的副业创业，你就能拥有一笔持续收入，来解解决你未来二十年到三十年的财务问题，所以请你一定要耐心的花一些时间、花一些精力去看我们的一些资料，磨刀不误砍柴工，宁可成功晚点到，也不要失败提早到。

那么在这里，我也敬祝各位早日实现你的财务自由，创业成功，获得持续收入。将来我想你一定会很庆幸，你今天花了很多的时间来了解美乐家这样一个非常独特、非常棒，而且是独一无二的商业模式的，谢谢大家。

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